politique de confidentialité du site Web

 

1. Champ d'Application de la Politique

Cette politique de confidentialité s'applique à toutes les informations personnelles collectées via notre site web et lors de vos interactions avec nos services de vente de meubles. Elle concerne tous les visiteurs, clients et utilisateurs de notre plateforme.

2. Moyens Techniques de Collecte d'Informations : Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur votre utilisation de notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous aident à améliorer votre expérience de navigation, à comprendre comment vous utilisez notre site, et à mémoriser vos préférences. Ces technologies peuvent inclure des cookies de session (qui expirent à la fin de votre session de navigation) et des cookies persistants (qui restent sur votre appareil pendant une période définie).

3. Champ d'Utilisation des Informations et Partage

Vos informations personnelles sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes et vous fournir les services d'achat : Cela inclut la gestion de votre compte, le traitement des paiements, la livraison de vos produits et le support client.

• Vous informer via des lettres d'information et des campagnes marketing : Si vous y avez consenti, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer des mises à jour sur nos nouveaux produits, des offres promotionnelles et d'autres communications pertinentes.

• Améliorer votre expérience utilisateur et prévenir la fraude : Nous analysons les données d'utilisation pour optimiser la conception de notre site, personnaliser votre parcours et garantir la sécurité de nos transactions.

• Respecter nos obligations légales : Dans le cadre d'obligations fiscales, comptables et réglementaires.

Nous ne partageons vos informations personnelles avec des tiers que dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Tiers qui nous aident dans nos opérations commerciales, tels que les processeurs de paiement, les sociétés de livraison et les fournisseurs de services d'hébergement web. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos informations et de les utiliser uniquement dans le cadre des services qu'ils nous fournissent.

• Obligations légales : Si la loi l'exige, ou pour répondre à des demandes légales valides (par exemple, une citation à comparaître, une ordonnance du tribunal).

• Transferts d'entreprise : Dans le cas d'une fusion, acquisition ou vente de nos actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées à un tiers.

4. Stockage des Données et Cookies

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés et nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.

Concernant les cookies, vous avez le droit d'être informé de leur utilisation et de donner votre consentement. Lors de votre première visite sur notre site, une bannière vous informera de l'utilisation des cookies et vous demandera votre consentement. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez refuser les cookies, mais cela pourrait affecter la fonctionnalité de notre site web.

5. Droits des Utilisateurs

Conformément au RGPD et aux lois françaises, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données personnelles sont traitées et d'accéder à ces données.

• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données personnelles inexactes ou incomplètes.

• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.

• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certains cas.

• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.

• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations, notamment pour le marketing direct.

• Droit de retirer votre consentement : Si le traitement de vos données est basé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment, sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué avant le retrait.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et conformément aux obligations légales.

6. Base Juridique du Traitement des Données

Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs bases juridiques conformes au RGPD :

Exécution d'un Contrat : Traitement des Commandes et Fourniture des Services d'Achat

Le traitement de vos données est nécessaire à l'exécution du contrat de vente que vous concluez avec nous lorsque vous achetez des produits. Cela comprend la gestion de votre commande, la livraison, le paiement et le service client associé.

Consentement Explicite : Abonnements à la Newsletter et Activités Marketing

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou lorsque vous nous donnez votre consentement pour des communications marketing, nous traitons vos données sur la base de votre consentement explicite. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, comme indiqué dans la section 5.

Obligation Légale : Fins Fiscales, Comptables et Réglementaires

Nous traitons vos données pour nous conformer à nos obligations légales, notamment en matière fiscale, comptable et de réglementation commerciale.

Intérêts Légitimes : Amélioration de l'Expérience Utilisateur et Prévention de la Fraude

Nous traitons certaines de vos données sur la base de nos intérêts légitimes, tels que l'amélioration continue de notre site web, la personnalisation de votre expérience, l'analyse des tendances d'utilisation et la prévention de la fraude. Nous veillons à ce que nos intérêts légitimes ne portent pas atteinte à vos droits et libertés fondamentaux.

7. Coordonnées

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :

Adresse : 845 N FREEMAN ST, GENOA CITY, WI 53128, United States
Téléphone : +1 (360) 207-6414
E-mail : info@ambianceideal.com
Horario de Atención :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)