conditions d'utilisation

 

1. Introduction et Champ d'Application
Bienvenue chez Ambianceideal. Cette politique de service définit les conditions générales régissant votre utilisation de notre site web et l'achat de meubles que nous proposons. En utilisant notre site web et en passant une commande, vous acceptez d'être lié par ces termes. Cette politique s'applique uniquement aux transactions effectuées depuis la France.

2. Compte Utilisateur et Exonération de Responsabilité du Site Web
Pour passer une commande, la création d'un compte utilisateur n'est pas obligatoire. Cependant, si vous choisissez de créer un compte, vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identificateurs de connexion et de toutes les activités qui se déroulent sous votre compte. Nous ne pouvons être tenus responsables des pertes ou dommages résultant de votre incapacité à maintenir la sécurité de votre compte. Le contenu de notre site web est fourni à titre informatif uniquement. Bien que nous nous efforcions de garantir l'exactitude des informations, nous ne garantissons pas que les descriptions de produits, les prix ou tout autre contenu du site soient complets, fiables, actuels ou exempts d'erreurs.

3. Droit à l'Information sur les Produits, l'Inventaire et les Prix
Nous nous engageons à vous fournir des informations claires et précises concernant nos produits, leur disponibilité en stock et leurs prix. Les informations sur les produits, y compris les descriptions, les spécifications et les images, sont destinées à vous aider dans votre décision d'achat. Les prix indiqués sur notre site web sont susceptibles d'être modifiés sans préavis, mais les prix applicables seront ceux affichés au moment de la confirmation de votre commande.

4. Commandes et Paiements
Toutes les commandes sont soumises à disponibilité. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, une erreur dans la description ou le prix du produit, une rupture de stock ou une suspicion de fraude. Le paiement peut être effectué par carte de crédit ou de débit, ou par d'autres méthodes de paiement indiquées sur le site web. Votre commande ne sera expédiée qu'après confirmation du paiement.

5. Politique de Livraison

Zone de Livraison
Nous livrons uniquement en France. La livraison vers d’autres pays n’est pas prise en charge.

Frais de Livraison
La livraison est gratuite pour toute commande dont le montant est égal ou supérieur à 69,99 €. Pour les commandes d'un montant compris entre 1 € et 69,99 €, des frais de livraison de 6,99 € s'appliqueront.

Temps de Traitement
Le temps de traitement de votre commande est généralement compris entre 1 et 3 jours ouvrables.

Délai de Transport
Les délais de livraison varient généralement entre 5 et 8 jours ouvrables à compter de l'expédition.

Modes de Transport
Nos principaux partenaires logistiques pour le transport sont UPS, FedEx et DHL.

Informations Supplémentaires sur la Livraison
Pour plus de détails sur les délais de livraison, la couverture géographique et les conditions spécifiques, veuillez consulter notre page de politique de livraison.

6. Annulation de Commande

Conditions d'Annulation

• Commandes non expédiées : Si votre commande n'a pas encore été expédiée, vous avez le droit de l'annuler et d'obtenir un remboursement intégral.

• Commandes expédiées : Il n'est pas possible d'annuler les marchandises en cours de transport. Nous vous recommandons de patienter jusqu'à la réception de votre produit à votre domicile.

Remboursement
Les remboursements seront crédités sur le mode de paiement original utilisé pour l'achat.

Délai de Traitement du Remboursement
Une fois que les conditions de retour ou d'annulation sont remplies, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement d'origine (carte bancaire, Visa, MasterCard, etc.).

Procédure d'Annulation
Pour plus de détails sur la procédure d'annulation de commande, veuillez consulter notre page de politique d'annulation.

7. Retours et Échanges

Conditions d'Échange
Les échanges sont possibles dans un délai de 30 jours à compter de la réception des marchandises, à condition que les articles soient dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Vous pouvez demander un échange si le produit reçu est défectueux, endommagé lors du transport, ou s'il s'agit d'une erreur de notre part concernant le produit envoyé.

Mesures à Prendre par l'Utilisateur
Pour initier un échange ou un retour, veuillez nous contacter par e-mail à info@ambianceideal.com en fournissant votre numéro de commande, une description du problème et, des photos du produit. Nous vous guiderons à travers le processus.

Période de Remboursement
Toute demande de remboursement ou d'échange doit être effectuée dans les 30 jours suivant la réception de la commande.

Processus de Retour et d'Échange
Après avoir reçu votre demande et approuvé le retour/échange, nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée ou des instructions spécifiques pour l'expédition des articles. Les articles retournés doivent être soigneusement emballés pour éviter tout dommage pendant le transport.

Modalités de Retour
Les remboursements seront traités via l'institution de paiement d'origine (telle que Visa, MasterCard) et seront crédités sur le même mode de paiement utilisé lors de l'achat.

Traitement du Remboursement après Confirmation du Retour
Une fois votre retour reçu et vérifié, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Informations Supplémentaires sur les Retours
Pour plus de détails sur la procédure de retour et d'échange, veuillez consulter notre page de politique de retour et d'échange.

8. Confidentialité et Protection des Données
Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union Européenne. Pour plus d'informations sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

9. Litiges et Droit Applicable
Tout litige découlant de ou en relation avec cette politique de service sera régi et interprété conformément aux lois de l'Union Européenne. En cas de différend, nous vous encourageons à nous contacter d'abord pour trouver une solution amiable. Si une résolution amiable ne peut être atteinte, les tribunaux compétents seront déterminés conformément au droit de l'Union Européenne et aux règles de compétence internationales applicables.

10. Limitation de Responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale envers vous pour toute réclamation découlant de ou liée à nos services ne dépassera pas le montant total que vous avez payé pour les produits concernés. Nous ne serons pas responsables des dommages indirects, consécutifs, spéciaux, exemplaires ou punitifs.

11. Propriété Intellectuelle
Tous les textes, graphiques, logos, icônes, images, clips audio, contenu numérique et compilations de données sur ce site web sont la propriété de notre boutique ou de ses fournisseurs de contenu et sont protégés par les lois sur le droit d'auteur et la propriété intellectuelle.

12. Modifications des Conditions de Service
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions de service à tout moment sans préavis. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site web. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces conditions pour vous tenir informé des mises à jour. Votre utilisation continue de notre site web après la publication de modifications équivaut à votre acceptation de ces changements.

13. Informations de Contact

Adresse : 845 N FREEMAN ST, GENOA CITY, WI 53128, United States
Téléphone : +1 (360) 207-6414
E-mail : info@ambianceideal.com
Horario de Atención :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)